單件詢價作業
60 min -> 秒級
人工整理改為流程自動處理
主要工具
n8n + LINE
串接 Google Drive / Sheets 作為資料層
核心價值
每單省 1 hr
讓老闆不再手動複製、判斷、追蹤
Live Interface
Inquiry Automation Console
從客戶開口詢問，到資料寫入與下一步提醒，都能留下可追蹤紀錄。
Manual inquiry time
-60 min
Workflow visibility
Traceable
Data source
Drive / Sheets
Client handoff
LINE first
Verified capability map
這不是作品集截圖頁，而是把履歷敘述拆成可檢查的流程、技術與結果。
Step 01
LINE OA 進線
客戶從 LINE 詢問價格、檔期、服務內容，系統先接住需求而不是等人工回覆。
Step 02
n8n 流程分派
依照問題類型判斷要回 FAQ、收資料、查表，或標記成需要真人介入。
Step 03
Google Drive 資料層
用熟悉的雲端資料夾、試算表與文件承接客戶資料、範本、報價邏輯。
Step 04
詢價狀態追蹤
把每次詢問留下狀態，後續能知道卡在哪一段，而不是只靠聊天紀錄回想。
Evidence Layer
可以被查核的能力證據
每個履歷點都對應到一組可展示的流程、內容或交付紀錄，讓訪客知道這不是空泛宣稱。
Capability Stack
這個頁面要讓人看懂的能力
這個案例要呈現的不是「會用 n8n」，而是能把老闆每天反覆處理的詢價流程拆成資料、判斷、通知與追蹤四層。
可視化頁面的重點會放在流程前後差異：原本一筆詢價需要人工讀訊息、找資料、判斷價格、回覆與追蹤；改成系統先處理固定邏輯，人只處理例外。
流程顧問能力
- 拆解客戶詢價 SOP
- 定義哪些步驟可自動化
- 保留需要真人判斷的節點
自動化架構能力
- Webhook 觸發
- 條件分支
- 資料寫入
- 通知與追蹤
商務落地能力
- 用既有工具降低導入阻力
- 讓客戶看得懂流程狀態
- 用節省時間衡量價值