FAQ｜先理解，再決定
企業 AI 落地，先從哪裡開始？
這裡整理 FDE、企業 AI 自動化、合作方式、案例邊界與個人服務的常見問題。答案會直接說明適合對象、交付方式與目前可驗證的範圍。
什麼是 FDE（Forward Deployed Engineer）？跟 AI 顧問有什麼不同？
FDE 指深入客戶現場、參與需求與系統交付的工程師。Ray 的服務包含流程盤點、建置、測試與團隊交接；維運依合作範圍另行確認。
FDE 跟工程外包有什麼不同？
Ray 會先從現有業務流程確認需求，再進行系統整合與交接。合作前會說明各方責任、驗收條件及維護分工，實際交付以雙方確認的範圍為準。
李瑞的服務適合什麼樣的公司？
以 10–100 人、仰賴行政與知識工作的中小企業為主。若回報、客服或資料整理經常需要人工重複處理，可以先選一條流程，確認資料、權限與改善空間。
免費線上盤點和正式 AI 健診有什麼不同？
免費線上盤點讓你勾選工作現況，取得初步估算與討論方向，不等於正式診斷或省時保證。正式健診、專案建置及選購維運，會另行確認範圍、費用、時程與驗收方式；建置不自動包含持續維運。
李瑞做過哪些實際案例？
公開案例包含企業通話與 CRM 流程整合，以及企業 AI 顧問公司內部的流程與系統工作。各案例會說明角色、交付內容與限制；客戶名稱及技術細節依授權範圍公開。
如果是一人公司或個人接案，也可以找李瑞諮詢嗎？
可以先說明你的工作問題與目標，再一起確認是否適合合作。官網也保留自由接案與工具實作資源，供你先自行評估。
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